よくある質問

お客様のご都合による変更・キャンセルは、原則として承っておりません。予めご了承ください。

実際の納品場所にお伺いし、採寸やコーディネートも可能です。
遠方にお住まいの場合はご対応できかねる場合がございます。

電話での発注も可能です。

受注生産商品に関しては90日〜120日前後お時間をいただいております。お取り寄せ商品に関しては2週間前後となります。
※運行状況により納期が前後する場合がございます。予めご了承ください。

配送料に関しては こちらをご確認ください。
記載のない地域にお住まいの方は別途お見積りをさせていただきます。お問い合わせページよりご連絡ください。

配送の導線に不安がある場合は一度図面や写真などご準備の上、お近くの店舗にお問い合わせください。 吊り上げが可能な場合は有料にて吊り上げも行っておりますので併せてご確認ください。

基本的には全て組み立てた状態で納品となります。

曜日のみのご指定が可能です。詳しい日時に関しては配送日が近くなり次第のご連絡になります。 配送日のご指定がある場合は、お早めにお近くの店舗にご連絡ください。

店舗ではクレジットカード、現金、ペイペイで決済がいただけます。他、銀行振込みもございます。 お電話でのご注文の際は、後日店舗でお支払い、もしくは銀行お振込みでお願いしております。 現金代引きは行っておりません。

お支払いの際にスタッフまでお声がけください。銀行振込みの場合は、お手数ですが お買い上げの店舗までご連絡ください。

分割払いは承っております。ボーナス払いは出来かねます。予めご了承ください。

お手数ではございますが納品後(お引取り後)5日以内にご購入した店舗までご連絡ください。

お客様のご都合による返品(商品の破損・汚損以外)は、原則承っておりません。 ご注文の際は、商品について十分にご確認ください。

保証期間は1年間とります。

家具の下取りは行っておりません。有償にて処分引取りは行っております。詳しくはお近くの店舗までお問い合わせください。

修理・加工はこちらをご覧ください。