よくあるご質問

弊社の商品はほとんどが、カバーリングタイプ仕様です。
中には、張り込み仕様のソファーがあるので、ご不明な場合は、スタッフにお尋ねください。

素材によります。天然素材が含まれてる生地は基本的にドライクリーニングを推奨しております。

はい。自社製品のソファーはカバーのみの購入も承っております。

はい。カバーリングライプのソファーは中身だけの購入も承っております。

基本的には、設定されてるサイズ展開のみになります。
商品によっては、サイズオーダー可能ですのでご相談下さい。

《弊社オリジナル商品》
ソファーは約60 日～、木製品は約90 日～
※商品によっては納期が異なる場合がございます。
海外生産のため、時期によっては、納期が多少前後する場合がございます。予めご了承ください。
《メーカー商品》
弊社以外の商品につきましては、商品によって異なるため、スタッフまでお尋ねください。

はい。可能です。お引越し時期が未定でも、ご発注いただけます。
商品がお引越し時期より早く届いた場合、弊社の方で、保管させていただきますのでご安心下さい。

栃木県内お住まいで、1 回のご購入につき3 万円以上お買い上げの場合、送料無料になります。
県外お住いの方につきましては、お住まいの地域により、配送料が違うため、スタッフにお尋ねください。

基本的には、曜日指定になります。配送日指定希望の場合は、お早めにスタッフまでご連絡下さい。
時期や、状況により、ご希望に添えかねる場合がございますので、予めご了承下さい。

当店までお電話ください。違うお日にちで再調整致します。

はい。弊社は設置から梱包材の回収まで全て行います。
コロナ対策は行っておりますが、屋内での作業をご希望でない場合はお申し出ください。その際は設置や梱包材の回収は 行いませんので、予めご了承ください。

クレジットカード、現金、お振込
お振込みの場合の手数料はお客様ご負担になりますので、予めご了承ください。
配送日までに、上記のお支払い方法でお支払いをお願い致します。
領収書が必要な方は、お申し出ください。

受注生産の商品に関しては原則、キャンセル出来かねます。
ご発注の際には、サイズや色などご確認のうえ、ご発注いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
メーカー商品に関しては、メーカーから発送後のキャンセルは承っておりません。予めご了承下さい。

お届けした商品の交換、返品はご注文内容と異なる場合、破損、汚れなどがある場合に限り承ります。
商品配送後、7日以内に当店までお問合せ下さい。
※受注生産商品の交換は、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承下さい。

自社商品につき、1年保証。

• 保証期間内において取扱説明書に準じた使用で生じた、故障や不具合の修理、または交換。

• 取扱説明書に準じた使用方法以外の使用が原因での破損、汚損
• 当店以外でご購入した弊社商品
• 日常使用によって生じた摩擦、汚れ、ヘタリ、劣化等
• 電球、電池などの消耗品
• 地震、火災、落雷、風水被害などの天災によって生じた故障、破損、汚れ等